Тарифы и лимиты конструктора
Сколько агентов, диалогов и базы знаний на каждом тарифе, сколько стоит ответ
| Free | Старт — 990 ₽/мес | Бизнес — 2 990 ₽/мес | |
|---|---|---|---|
| Агентов | 3 | 10 | 30 |
| На сайте | 1 | 5 | без ограничений |
| Новых диалогов в месяц | 50 | 500 | без ограничений |
| База знаний на агента | 40 тыс. знаков | 300 тыс. | 1 млн |
| Пометка «Создано на Lumen AI» | есть | есть | нет |
| Заявки в CRM по вебхуку | — | — | есть |
| Команда | — | — | есть |
Есть и тариф «Под ключ» — 5 990 ₽/мес: всё из «Бизнеса», плюс каждый месяц мы сами дописываем базу знаний по вопросам, на которые агент не знал ответа, и присылаем отчёт.
Гарантия «Бизнеса». Если за оплаченный месяц агенты провели 30 и больше диалогов при включённом сборе заявок, а заявок не пришло ни одной, следующий месяц — бесплатно (только помесячная оплата, не два месяца подряд). Действующие клиенты продлеваются по прежним ценам — 299 и 1 990 ₽.
Лимит диалогов
Считаются новые разговоры посетителей за календарный месяц, по всем агентам аккаунта. Начатый разговор не обрывается. Когда лимит исчерпан, новым посетителям агент отвечает, что временно недоступен, а вам приходит письмо. Если у агента включён сбор контактов, посетитель вместо этого видит форму заявки, и его вопрос приходит вам вместе с контактом. Счётчик виден в разделе Диалоги.
Сколько стоит ответ
Ответы списываются с баланса по цене модели: на недорогих моделях это копейки за ответ, бесплатные модели не стоят ничего. Если баланс закончится, агент на сайте отвечает бесплатной моделью.
Пополнить баланс и сменить тариф — в разделе Биллинг.